大阪市西区　玄関の鍵開け

玄関解錠のご依頼です。

鍵があるのに開かないといった内容です。

現場はとあるマンションでした。

しっかり防犯対策のされているマンションで、鍵もGOALのグランVという一級品です。

鍵はある状態ですので、マンションのオートロックのエントランスは入ることができました。

お部屋の前まで行き、扉を確認したところ、上下2ヶ所同一の鍵がついています。

お客様にお聞きしたところ、鍵はしっかりささり、回転するが開かないとのこと。

鍵は上しか使っていないそうです。

私も確認させていただきましたが、ガチャンっと作動音もしっかり聞こえますが扉が開きません。

あれっ？と思いつつ、一応下の鍵も開けてみます。

ガチャッ

開いた！？

お客様…下の鍵…かかってましたね…。

お客様はかなりはずかしそうにしておられました。

部屋の中には誰もいなく、荒らされた形跡もありません。

外から鍵を使って施錠したとしか考えにくい状況…。

鍵を紛失されたことはないとおっしゃっておられたので、おそらくですがうっかり下の鍵もかけちゃったのでしょう。

ともあれ不具合や故障もなかったため、これにて作業終了です。